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Inmersión cognitiva

  • empatiza
  • prototipa

Objetivo

Entender la realidad existente, poniéndonos en el lugar de un usuario tipo.


Descripción

Esta tarea consiste en ponerse en el lugar del usuario y pasar personalmente por todos los pasos del disfrute de un producto o servicio. Esta herramienta se usa en las fases de Empatía y de Prototipado, para fomentar la sintonía con el usuario y entender la realidad existente.

Referencia: http://www.servicedesigntools.org/tools/11

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