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En 2021, la empatía está emergiendo como un rasgo clave de liderazgo, que ofrece una ruta hacía negocios más productivos e innovadores. Y si bien las diferentes culturas tienen diferentes enfoques para el liderazgo empático, existen pasos prácticos que cualquier empresa puede tomar para desarrollar la empatía dentro de sus equipos.

  • Patricia Rivera Galán
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Para abordar la transformación digital no son solo necesarias nuevas tecnologías como IoT o el Análisis de Datos, sino quizás más importante es la educación de las personas en una mentalidad diferente y la introducción de nuevos métodos que nos ayuden a crear productos y servicios, no solo para el cliente sino de la mano del cliente en cada una de las etapas de los diferentes procesos de creación.

  • Dinngo
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La creatividad es la facultad que tenemos para crear algo nuevo, puede ser algo grande y revolucionario; o algo pequeño, pero significativo. La creatividad se puede usar en todos los aspectos de la vida, desde lo más cotidiano en el día a día, hasta en el ámbito profesional y de los negocios, como en la planeación y realización de un proyecto nuevo, o la forma en la que presentas tu trabajo.

  • Patricia Rivera Galán
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Ante el miedo al papel eternamente en blanco (sea papel o tu propia mente tratando de tomar una decisión) puedes probar algunas actividades para ejercitar tu creatividad.

  • Patricia Rivera Galán
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Muchas son las empresas que, tras el verano, reactivan su actividad y con ella, buscan mejorar su relación con sus clientes. Por este motivo, os presentamos una de las técnicas más exitosas y fáciles de realizar, el Customer Journey.

  • Dinngo
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Transformar y facilitar la experiencia de usuario es una palanca estratégica de BBVA para la adaptación digital, que ha sido reconocida con una mención especial de los Premios Nacionales de Diseño.

  • Dinngo
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