Design Thinking en Español

Objetivo

Plantear acciones que nos ayuden a diferenciarnos, en base a el desarrollo previo de nuestra curva de valor.

Descripción

La técnica de innovación ‘Matriz ERIC’ consiste en plantear acciones que permitan a las empresas o proyectos específicos, diferenciarse de su competencia, en base al desarrollo previo de la curva de valor. Se trata de una de las técnicas de innovación del método Design Thinking más útiles para descubrir en qué destacamos como empresas y qué debemos potenciar.

Imagen de la "Técnica Matriz ERIC".

Ponerla en práctica es muy sencillo, y debe realizarse en la etapa de Ideación, una de las fases Design Thinking. Esta tendencia se compone de cuatro cuadrantes:

• Eliminar las variables que no aporten a nuestro proyecto.
• Reducir la entrega de valor de variables que otras empresas han dado un exceso de lo exigido por las expectativas de los clientes.
• Incrementar las variables que no están alcanzando las expectativas de los clientes.
• Crear aquellas variables que no están en la curva de valor, pero se asocien a nuestro producto/servicio o empresa.

Usándola como plantilla, nos preguntaremos: ¿Qué podemos Eliminar, Reducir, Incrementar, o Crear; para crear una estrategia que nos diferencie de la competencia?

Esta técnica forma parte del libro "La Estrategia del Océano azul" de W. Chan Kim y Renée Mauborgne sobre la creación de nuevos espacios de mercado se publicó originalmente en forma de artículos en las páginas de la Harvard Business Review. ¡Es uno de nuestros libros sobre estrategia empresarial favoritos!.

Si quieres aprender a planificar y desarrollar proyectos de innovación con nuestro Curso Online de Introducción al Design Thinking podrás, de la mano de profesionales activos en consultoría de innovación, mejorar la experiencia de tus usuarios desde la empatía a través de técnicas de innovación como esta y muchas otras. En este enlace al curso de Design Thinking tienes más información.